Retour

Valt, zit of bevalt een artikel toch niet zo goed als je had verwacht?
Wil je iets retourneren, laat het ons dan binnen 14 dagen weten.

 

Binnen welke termijn kan ik een artikel omruilen of retourneren?
De zichttermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je de e-mailbevestiging van de verzending heb gekregen. Zolang heb je het recht om, zonder opgave van redenen, te melden dat je het artikel wilt retourneren (herroepingsrecht)
. Na je retour melding heb je nog eens 14 dagen de tijd om het artikel naar ons terug te sturen.

 

 

Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kan dit doen door een email te sturen naar onze klantenservice via ons contactformulier of stuur een email naar info@buikdanskostuum.nl. Het is raadzaam om hierbij je bestelnummer en klantgegevens te vermelden zodat wij je verzoek zo snel mogelijk kunnen verwerken. 

Je ontvangt in je mail een bevestiging van je retouraanvraag.
Hierbij ontvang je een etiket waarmee je het product kan retourneren.

Zo werkt het:

- Download en print het retourlabel via de link in de mail
- Verpak de bestelling zorgvuldig en bevestig het retouretiket zichtbaar op het pakket
- Geef het pakket af bij het dichtstbijzijnde PostNL servicepunt

Bij het PostNL servicepunt hoef je niet meer voor de verzending te betalen. Wij adviseren een afgiftebewijs aan de medewerker van PostNL servicepunt te vragen, dit is een bewijs van je retourzending

Moet ik iets betalen om een artikel om te ruilen of te retourneren?
Nee, je betaalt alleen de verzendkosten voor het terugsturen.

Scarabella behoudt zich het recht voor om retouren die buiten de gestelde termijn aangevraagd en verzonden zijn te weigeren, alsmede artikelen die zich niet in de originele staat bevinden zoals ze zijn ontvangen.


Wanneer ontvang ik het retourbedrag?

Je ontvangt het bedrag na ontvangst van de geretourneerde artikel, binnen een geschatte termijn van 10-14 dagen (afhankelijk van jouw bank) via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor je bestelling.

 

Retourvoorwaarden

Je mag artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Dat is jouw ‘herroepingsrecht’.

De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag dat het artikel verzonden is en je de e-mailbevestiging van de verzending heb gekregen. 

Je kunt het artikel alleen terugsturen als:

- Het artikel compleet is.

- Het in de - voor zover mogelijk - originele staat is en in de fabrieksverpakking zit.

Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere
manier hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen we je aansprakelijk stellen.

 

Retourneren is niet mogelijk voor:

- Artikelen die op jouw initiatief zijn aangepast.

- Artikelen die zijn beschadigd of gebruikssporen vertonen.

- Artikelen die niet in de originele staat verkeren.

 

Voor meer informatie verwijzen wij je naar onze Algemene Voorwaarden

Excuses voor het ongemak.

Zoek opnieuw